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Contact Lens Trouble Shooting (No.28)
こんにちは、サンコンタクトレンズです。
コンタクトレンズ（ＣＬ）苦情解消のノウハウを電子メールでお届けする、
コンタクトトラブルシューティングMailサービス(No.28）をお送りします。
今回は、当社ホームページのコンタクト相談掲示板に寄せられたメール「カス
タムメイドコンタクトレンズ：他社にない理由は？」をご紹介します。
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■□◆ to サンコンタクトレンズ
現在、他社のレンズを使用しているのですが、貴社HPを見ているうちに「カ
スタムレンズ」を試してみたくなりました。次に買い換えるときはお世話にな
ります。一つ、疑問に思ったのですが、目のためにすごく良いと思われるコン
タクトのオーダーメイド、他社では聞いたことがないのですが何故ないのでし
ょうか？
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■□■□◆ from サンコンタクトレンズ
カスタムメイドレンズ：他社では聞いたことがない理由
カスタムメイドＣＬを他社が商品構成の中に入れておられないのは以下の理由
と想像されます。
１）一枚一枚レンズデザインが違うので、スケールメリットによる利益が期待
できない（商品のバリエーションを少なくして大量生産・大量販売ができない
ので、製造原価と販売価格が高くなる）。２）受注生産なので、在庫レンズを
持って受診後すぐに、ユーザーへのレンズ渡しができない。３）当社開発の角
膜（クロメ）の全体形状を精密に計測する器械、その角膜形状に合ったデザイ
ンを設計するためのコンピュータプログラム、そのプログラムに盛り込む豊富
な臨床経験から得られたレンズ設計と合わせ方のノウハウ、以上から構成され
るカスタムメイドシステムの開発は困難で時間がかかる。４）できたレンズを
実際にはめた時の微妙な不具合、そして時間がたって環境や体調が変わった場
合の不具合を改善するにはデザイン調整が必要です。デザイン調整を含むアフ
ターサービスには人件費がかかります。
一般に製造業は、商品のバリエーションを少なくして、大量生産・大量販売を
します。バリエーションが少ないため不満を生じますが、何十％かが満足すれ
ばそれでよい（やむを得ない）、というのが大方の手法です。
ＣＬ業界でいいますと、「デザインの種類を少なくし、設計されたとおりに正
確に製造された製品を、安く大量に提供する。酸素透過性を高くするなど材料
の物理的性質の改良で安全性を追求。レンズをどのように合わせればトラブル
が少なくなるかはメーカーではなく医師の守備範囲。」というのがほとんどの
メーカーの立場です。この姿勢は一つの立場であり悪いとはいえません。
ＣＬが日本に導入された４０年ほど前から、サンコンタクトレンズの創業者社
長はＣＬの販売の仕事に携わっています。当時販売したハードコンタクトレン
ズ（ＨＣＬ）でトラブルに悩む人を見て、ＣＬを販売して収入を得ている身と
して罪悪感を感じたそうです。
そこで試しに、ＣＬの製造に使う機械でレンズの縁を削り磨いてデザインを変
えてみたところ、見違えるように装用感がよくなったと感謝されたのが始まり
だそうです。「所詮ＣＬは眼にとっては異物。ない方がよいが、しかし、必要
でレンズをはめているのだから、より安全で快適な状態を提供するのはメーカ
ーの義務」、というのが、カスタムメイドレンズを推進する社長の持論で、当
社の経営理念でもあります。
ご質問ありがとうございました。
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♪♪ サンコンドットコム：更新のお知らせ ♪♪
★☆ＣＬのトラブル情報をインターネット検索できるページを新設
ロボット型検索エンジンGoogleの検索窓を、当社ホームページに貼り付
け、「コンタクトレンズ」や「コンタクトレンズ 異物感」などのＣＬト
ラブルに関するキーワードを入れると、インターネット検索ができ、ＣＬ
トラブルに関する情報が得られるページです。
http://www.sun-con.com/clts/net_kensaku/trouble_kensaku.htm
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★☆★ 【サンコンCD-ROMライブラリー】新刊配布のお知らせ
当社では、パソコンで見ることのできるビデオCD-ROMをでお届けしてお
ります。
Ｎｏ.１５ ＣＬチェッカー（ソフト・ハードレンズの汚れ・キズ・破損
を鮮明に観察できる装置）
Ｎｏ.１６ ドライアイ用涙点プラグ
配布ご希望の方は、１）希望Ｎｏ．２）お名前、３）お届け先住所、４）所属
医療機関名・CL販売店名、５） 電話番号を書き、下のアドレスまでメール
でお申し込み下さい。
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〒604-0983 京都市中京区麩屋町通夷川上ル笹屋町475番地
(株)サンコンタクトレンズ コンタクトトラブルシューティング
Mailサービス係 担当 井口郁夫 http://www.sun-con.com/
mailto:sunclad@sun-con.co.jp TEL 075-221-6861 FAX 075-221-7810
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